智能与计算学部综合服务中心事务办理规定

为更好服务广大师生、校友及社会各界，提高学部行政服务工作水平，就综合服务中心部分事务办理做如下规定：

一、设置“一键办公”专线

专线电话：022-27401091，工作时间：8:30-12:00,13:00-16:30，法定节假日除外。

凡有需办理、需咨询事项及意见建议等均可拨打该电话，由专人负责处理、反馈和满意度评价。

二、设置行政工作“总协调人”

总协调人：王旭（022-27407649）

负责协调综合服务中心资源，解答“一键办公”反馈的意见、建议。如有紧急事件需要处理可与总协调人联系。

三、实行“首接负责”

首次接待师生的工作人员负责协调各业务部门解决师生待办事项。

四、设置院长信箱：coic@tju.edu.cn

受理师生意见、建议、咨询等，一般信件将在3个工作日内回复。

五、学部领导签字及盖章代办

1、基本原则

谁负责谁办理，原则上不接受他人代交。确需委托他人的，需提前做好沟通。

需主管领导批准的，需提前征得主管同意后才可交办公室代办签字、盖章。

2、一般文件代办

代办时间：每周一至周五收件，次周一反馈文件。

收件地点：学部各业务办公室

收件人：各业务办公室主任

3、急件代办：

急件需备注加急原因，沟通后可加急办理。

智能与计算学部综合服务中心

2020年10月10日